事業改革・新事業展開一覧

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iPhone誕生から10年~次の10年ものづくりの行方は?

iPhone誕生から10年。アップルは新機種「iPhoneX」を発表しました。次の10年のものづくりはどうなるでしょうか?AI,IoT,ロボッなど、第4次産業革命と呼ばれる技術を応用した製品やサービスが次々と出現してくると期待されています。

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ヤマト運輸の新商品開発を推進させた背景

ヤマト運輸は「スキー宅急便」「ゴルフ宅急便」「クール宅急便」などの新商品を開発し、宅急便は飛躍的な伸びを見せました。ヤマト運輸が新商品の開発において同業他社を圧倒した背景には何があったのか? それは第一に、小倉昌男社長の「戦略思考」に基づく取り組むべき事項を優先順位をつけて示すの標語にありました。

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サービスの「差別化戦略」:ヤマト運輸小倉社長が掲げた二つのメッセージ

サービスの「差別化戦略」を行うに当たって、ヤマト運輸小倉社長は二つのメッセージを掲げました。一つは外部に向けての「翌日配達」、もう一つは内部に向けての「サービスが先、利益は後」というものでした。宅急便の翌日到着は、利用者に鮮やかな印象を与え、それが口コミにつながり、「翌日配達」が最大の差別化のポイントとなりました。